Remote Services  •  Hilfe aus der Datenleitung

Szenario 2015: Stets zu Diensten
Mai 2015. Der Augmented-Reality-Spezialist Jan Brenner arbeitet seit kurzem bei einem Dienstleister für weltweiten Fernwartungsservice. Heute muss er einen australischen Truck wieder flottmachen
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Trends: Nur noch Daten reisen
Für die Wettbewerbsfähigkeit einer Firma spielt die Verfügbarkeit ihrer Maschi­nen und Anlagen die entscheidende Rolle. Eine Wartung aus der Ferne kann Kosten sparen und die Produktion steigern. Siemens verfolgt einen noch wei­ter­gehenden Ansatz und will künftig sogar Anlagen via Internet optimieren
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"Höchste Verfügbarkeit dank Fernwartung"
Interview mit Gerald Weiß (46), Leiter Technischer Service Kraftwerke bei Vatten­fall Europe. Der gelernte Diplomingenieur ist beim fünftgrößten euro­päischen Energieversorger für den reibungslosen Betrieb von zehn Kraft­werken mit insgesamt mehr als 12 000 MW installierter Leistung zuständig
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Fakten und Prognosen: Vernetzung treibt Fern-Services voran
Fernwartung und damit verbundene Dienstleistungen werden in den nächsten Jahren stark wachsen. Dazu trägt vor allem die Nachfrage nach IT-Dienst­leistungen bei
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Kraftwerke und Anlagen: Wartung via Internet
Kommunikationsfähige Industrieanlagen werden zunehmend aus der Ferne überwacht und optimiert: Es reisen die Daten, nicht die Experten. Siemens-Fachleute betreuen Hunderte von Anlagen auf der ganzen Welt via Modem und Internet
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Maschinen und Geräte: Der Bagger am Netz
Mit Diensten aus der Ferne lassen sich Geräte und Maschinen nicht nur über­wachen, sondern oft auch reparieren. Bei Störfällen können Siemens-Techni­ker mit den übermittelten Daten Fehler analysieren und die Servicemannschaft vor Ort optimal vorbereiten
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Videodaten über Handy: Service mit Blickkontakt
Expertenwissen genau dort zur Verfügung zu stellen, wo es gebraucht wird – das ermöglicht eine neue Technik für Video-Liveübertragungen über GSM
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Gebäudetechnik: Das ferngesteuerte Kaufhaus
Immer mehr Firmen lassen ihre Gebäudeleittechnik aus der Distanz betreiben. Damit können Sicherheits- und Wachdienste gebündelt und Energiekosten ge­spart werden. Denn in den Schaltzentralen sitzen Techniker, die wissen, wie man die Systeme so steuert, dass sie optimal und wirtschaftlich arbeiten
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Telemedizin: Puls messen via Mobilfunk
Ein Trend in der Medizin ist, Patienten zu Hause per Mobilfunk oder Internet zu betreuen und so manche Arztbesuche überflüssig zu machen und Kranken­haus­aufenthalte zu verkürzen. Software-Lösungen von Siemens helfen bei der Auswertung, Interpretation und Verwaltung der Daten
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"Skandinavien ist der Telemedizin-Pionier"
Interview mit Siri Birgitte Uldal (36). Die Diplom-Ingenieurin arbeitet am Zen­trum für Telemedizin der Uniklinik in Tromsø, Norwegen. Uldal ist Präsidentin der Nordic Telemedicine Association, einer Vereinigung der skandinavischen Telemedizin-Gesellschaften
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Autos und Züge: Mit Blaulicht und Computer
Dienste aus der Ferne helfen bei Pkw, Lkw und Zügen, frühzeitig mögliche Stör­­fälle zu erkennen. Die Vorteile: Die Stillstandszeiten bei Fuhrparks sinken, und die Kunden erhalten ihre Waren pünktlicher. Ein elektronischer Pfadfinder kann sogar Leben retten
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auf den Punkt ...
Entwicklungen, Leute, Links, Literatur
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